Política de privacidad y Cookies
Política de Privacidad y Cookies de TrainCult
En TrainCult, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que usted nos proporciona. Esta Política de Privacidad y Cookies explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios y sitio web.
- Información que recopilamos:
1.1 Información personal: Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información que usted decida compartir cuando se registre en nuestros servicios, se comunique con nosotros o participe en nuestras actividades.
1.2 Información de uso: Podemos recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios, incluyendo direcciones IP, datos de navegación, ubicación geográfica aproximada y otra información de uso.
- Uso de la información:
2.1 Utilizamos la información personal que recopilamos para brindarle nuestros servicios y mejorar su experiencia con TrainCult.
2.2 La información de uso se utiliza para analizar tendencias, administrar nuestro sitio web, rastrear el movimiento del usuario y recopilar información demográfica.
- Cookies y tecnologías similares:
3.1 Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre sus actividades en nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten recordar sus preferencias y ofrecerle una experiencia más personalizada.
3.2 Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta Política de Privacidad y Cookies.
- Compartir información:
4.1 TrainCult puede compartir su información personal con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y brindar nuestros servicios.
4.2 No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito.
- Seguridad:
5.1 Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado o la divulgación.
- Sus derechos:
6.1 Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento.
6.2 También puede optar por no recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en nuestros correos electrónicos.
- Cambios en la política de privacidad:
7.1 TrainCult se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad y Cookies en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad y Cookies, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de [correo electrónico de contacto].
POLÍTICA DE COOKIES
¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador cuando visita determinadas páginas web. Nosotros (y casi todos los demás sitios) las utilizamos para realizar un seguimiento de determinadas acciones que usted lleva a cabo, por ejemplo, para recordarle cuando vuelve a nuestro sitio.
Es importante señalar que las cookies que utilizamos no dañan su ordenador de ninguna manera y que no almacenamos información personal identificable en las cookies que creamos.
Si desea obtener más información sobre qué son las cookies y cómo se utilizan, visite este sitio.
En algunos casos, puede encontrar cookies almacenadas por socios seleccionados con los que trabajamos con fines de remarketing. Puede gestionar estas cookies visitando el sitio web de la Network Advertising Initiative, donde puede optar por excluir determinadas cookies.
Algunos navegadores como Google Chrome también ofrecen una función llamada Do Not Track (DNT), que indica a los sitios que no envíen información de cookies a su navegador para que no se le pueda hacer remarketing. Para gestionar la configuración de DNT, consulte la configuración de cookies y privacidad de su navegador.
CROMO
Configuración > Avanzado > Privacidad y seguridad
SAFARI
Ajustes > Safari > Política de privacidad
NAVEGADORES ANDROID
Ajustes > Dispositivo > Aplicaciones > Internet > Privacidad
Para los demás navegadores, consulte las guías de ayuda en línea.
MÁS INFORMACIÓN SOBRE NUESTRAS COOKIES
Almacenamos cookies en su ordenador para poder hacer cosas como recordar sus intereses de productos y saber cuándo visitó el sitio por última vez. Estas cookies no contienen ninguna información de identificación personal y sólo las almacenamos durante el tiempo necesario.
Tenga en cuenta que nuestras cookies están diseñadas para ayudar a proporcionar una experiencia funcional y personalizada. Puede darse de baja de este servicio actualizando la configuración de su navegador. Consulte la configuración del navegador Do Not Track detallada anteriormente.
Utilizamos las siguientes cookies:
- Cookies estrictamente necesarias. Se trata de cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio, utilizar un carrito de la compra o hacer uso de los servicios de facturación electrónica.
- Cookies analíticas o de rendimiento. Se trata de cookies que nos ayudan a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo, garantizando que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan. Las cookies analíticas nos permiten realizar un seguimiento de su participación en diversas campañas proporcionadas por uno de nuestros socios de confianza o programas de afiliados. Estas cookies se utilizan para rastrear el éxito de las campañas y no almacenan ninguna información personal identificable. Si no desea ser rastreado con fines analíticos, puede desactivar el envío de datos de cookies en su navegador.
- Cookies de funcionalidad. Se utilizan para reconocerle cuando vuelve a nuestro sitio. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para usted, saludarle por su nombre y recordar sus preferencias.
- Cookies de segmentación. Estas cookies registran su visita a nuestro sitio, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Utilizaremos esta información para que nuestro sitio sea más relevante para sus intereses. También podemos compartir esta información con terceros con este fin.
COOKIES DE TERCEROS
En algunos casos, encontrará cookies de terceros almacenadas en su ordenador de uno o más de Nuestros socios de confianza a continuación.
PUBLICIDAD DIRIGIDA
Trabajamos con varias plataformas publicitarias que ofrecen soluciones de publicidad dirigida. Puede consultar la configuración de privacidad de cada socio a continuación.
Utilizamos Facebook para ofrecerte publicidad personalizada basada en tus intereses compartidos con la plataforma. Puedes gestionar toda la configuración de privacidad de la plataforma aquí.
Gestione su configuración de publicidad dirigida para todo el conjunto de productos de Google, incluidos YouTube y el navegador Chrome, siguiendo este enlace.
También puede consultar nuestra Política de privacidad para ver una lista de nuestros socios externos de confianza que pueden almacenar cookies para ayudarnos a evaluar el rendimiento de las campañas de marketing.
Actualizaremos Nuestra Política de Cookies de vez en cuando y le sugerimos que vuelva a comprobarla, ya que es posible que no siempre le notifiquemos los cambios.
Bienvenido a la política de privacidad de TRAINCULT Training.
TRAINCULT respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (traincult.com), independientemente del lugar desde el que lo visite, y le explicará sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley.
El objetivo de nuestra política de privacidad es explicarle claramente:
- qué datos recopilaremos Nosotros/Nuestros ( traincult) en diferentes momentos cuando Usted utilice Nuestro servicio;
- cómo podemos utilizar esos datos;
- durante cuánto tiempo podemos almacenar esos datos;
- cómo puede usted (el usuario humano de nuestro sitio o servicio) optar por que no utilicemos o almacenemos esos datos; y
- donde podemos enviar esos datos para que Nosotros operemos Nuestro servicio (tanto uso crítico como uso opcional).
Somos el controlador y el responsable de sus datos personales.
Nuestro Sitio no está destinado a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente datos relativos a menores de 16 años.
Dentro de esta Política de Privacidad identificamos qué información es opcional proporcionar para utilizar Nuestro servicio, y qué información es crítica.
Para utilizar el servicio TRAINCULT le hemos facilitado la visualización de la información que almacenaremos, y puede cambiar sus preferencias en cualquier momento dentro de la configuración de su cuenta.
Es importante que los datos personales que tenemos sobre Usted sean exactos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento y darse de baja de las comunicaciones por correo electrónico a través del enlace “darse de baja” que aparece al final de cada mensaje.
Utilizamos medidas estándar del sector para salvaguardar la confidencialidad de su información personal identificable, como cortafuegos y Secure Socket Layers cuando procede.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con nosotros en info@traininculture.es.
Enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre Usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de todos los sitios web que visite.
Hemos dividido el resto de la Política en las siguientes secciones:
- Los datos que recopilamos para nuestro servicio principal (crítico)
- Los datos que compartimos con terceros
- Cómo podemos utilizar sus datos con fines de marketing y datos adicionales para los que podemos solicitar permiso
- Información sobre la conservación de sus datos
- Sus derechos sobre sus datos
- Dónde almacenamos sus datos
- Transferencias internacionales
- Seguridad de los datos
- Cambios futuros en nuestra política de privacidad
- Cookies
- Glosario
1. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS PARA NUESTRO SERVICIO PRINCIPAL (CRÍTICO)
TRAINCULT es una herramienta de entrenamiento de salud y fitness en línea donde las personas pueden seguir las pistas de fitness TRAINCULT.. El conjunto completo de características para ambas partes se puede ver en nuestro sitio.
Para que el servicio TRAINCULT funcione, necesitamos que nos facilite cierta información. La siguiente información se considera crítica para nuestro negocio, dependiendo de cuánto interactúe con nosotros (por ejemplo: Necesitamos más información de Usted si nos compra, en comparación con si simplemente se registra para obtener una cuenta). Para evitar cualquier duda, esta información no incluye los casos en los que TRAINCULT pueda necesitar utilizar sus datos para cumplir con fines legales y/o reglamentarios.
Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Cuando necesitemos cumplir el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted.
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
- Cuando debamos cumplir una obligación legal.
En general, no nos basamos en el consentimiento como fundamento jurídico para procesar sus datos personales, aunque obtendremos su consentimiento antes de enviarle comunicaciones de marketing directo de terceros. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
Para más información, consulte el Glosario.
Información que utilizamos
Cómo y por qué podemos utilizar los datos facilitados
¿Cuándo se convierte en algo crítico?
Base jurídica del tratamiento, incluido el interés legítimo
Correo electrónico
Para poder iniciar sesión.
Para ponernos en contacto con usted si hay notificaciones en su cuenta, por ejemplo, si tiene un nuevo cliente
El servicio de atención al cliente puede utilizar esta información para verificar su identidad y ayudarle.
Detección y prevención de fraudes contra Usted o contra nosotros.
fines de verificación de la cuenta.
Para gestionar nuestra relación con Usted, lo que incluirá:(a) Notificarle cambios en nuestras condiciones o política de privacidad(b) Pedirle que deje una opinión o participe en una
Cuando se suscribe al servicio.
Gestión continua de nuestra relación con usted
Cumplimiento de nuestro contrato con usted
Nombre y apellidos
Permitir que otros usuarios de la plataforma le encuentren, por ejemplo, para enviarle mensajes.
El servicio de atención al cliente puede utilizarla para verificar su identidad y ayudarle.
Detección y prevención de fraudes contra Usted o contra nosotros.
Al darse de alta en el servicio.
Cumplimiento de nuestro contrato con usted
Fecha de nacimiento
Asegurarnos de que Usted tiene la edad legal para utilizar TRAINCULT (16+).
Detección y prevención de fraudes contra Usted o contra nosotros.
Al darse de alta en el servicio.
Cumplimiento de nuestro contrato con usted
Necesario para cumplir una obligación legal
Sexo (opcional)
Para ayudarnos a identificar las ofertas de productos más relevantes para usted y filtrar las actuaciones de formación.
Al darse de alta en el servicio.
Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo utilizan los clientes nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing).
Detalles e historial de compra de productos
Para ayudar al servicio de atención al cliente a verificar su identidad y a resolver problemas de asistencia.
Detección y prevención de fraudes contra Usted o contra nosotros.
Al darse de alta en el servicio.
Cumplimiento de nuestro contrato con usted
Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo utilizan los usuarios nuestro servicio, desarrollarlo y hacer crecer nuestro negocio)
Información de la tarjeta de crédito
(En realidad, esta información la recoge nuestro proveedor de servicios de pago)
No mantenemos un registro de la información de su tarjeta de crédito, utilizamos un servicio seguro de terceros (actualmente Stripe) para procesar los pagos.
Cuando Usted realiza un pedido, Stripe puede recibir el pago y realizar acciones en el futuro.
Cuando Stripe acepta o recibe pagos en su nombre.
Cumplimiento de nuestro contrato con usted
Necesario para nuestros intereses legítimos (para cobrar las deudas que tenemos con usted)
Datos agregados anónimos
Para crear informes internos, probar nuestros sistemas informáticos, investigar, analizar datos, mejorar nuestro sitio web, construir y desarrollar nuestro sitio web o desarrollar nuevos productos o servicios.
Sólo utilizamos y compartimos esta información con terceros cuando es anónima, es decir, sin información identificativa
Utilizamos datos agregados anónimos en todo momento en Nuestro servicio.
Necesaria para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo utilizan los clientes nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y fundamentar nuestra estrategia de marketing).
Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro fin y dicho fin sea compatible con el fin original. Si desea obtener una explicación sobre la compatibilidad del tratamiento para la nueva finalidad con la finalidad original, póngase en contacto con nosotros.
Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.
OTROS DATOS QUE PODAMOS RECOPILAR
Información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, su información de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, la ubicación GPS, el dispositivo, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma.
Información sobre su visita, incluida la secuencia completa de clics de los localizadores uniformes de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestro sitio (incluida la fecha y la hora); los productos que ha visto o buscado; los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información sobre la interacción con las páginas (como el desplazamiento, los clics y el paso del ratón) y los métodos utilizados para salir de la página.
Datos de marketing y comunicaciones, incluidas sus preferencias a la hora de recibir marketing nuestro y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.
Podemos combinar esta información con la información que usted nos proporcione y la información que recopilemos sobre usted. Podemos utilizar esta información y la información combinada para los fines indicados anteriormente (en función de los tipos de información que recibamos).
No recogemos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre Usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.
2. LOS DATOS QUE COMPARTIMOS CON TERCEROS
No vendemos ni tenemos intención de compartir ninguno de sus datos personales con terceros, salvo en los casos y para los fines indicados en esta sección.
Compartimos algunos datos con las siguientes terceras partes con el fin de llevar a cabo negocios, ofrecerle una gran experiencia de servicio al cliente y mejorar nuestro negocio. A medida que evolucione el servicio, es posible que añadamos servicios a esta lista.
Puede encontrar más información sobre terceros que pueden almacenar datos sobre Usted (ya sean anónimos o identificables) en Nuestra Política de Cookies.
3ª Parte
URL
Por qué utilizamos este servicio
Entrenadores
Podemos compartir su dirección de correo electrónico con cualquier Coach con el que se ponga en contacto a través de nuestro servicio. Puede pedirnos en cualquier momento que no compartamos su dirección de correo electrónico con su Coach mediante la opción disponible en su Cuenta.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para rastrear datos anónimos sobre el uso de nuestro sitio web y de nuestros servicios. Google recopila datos a través de una cookie en nuestro sitio web.
Raya
Stripe es un procesador de pagos que almacena y gestiona nuestras transacciones en línea. Le enviaremos toda la información relativa a los datos de pago y pedido que Usted nos facilite.
Facebook
Instagram
Twitter
LinkedIn
https://facebook.com
https://instagram.com
https://twitter.com
https://linkedin.com
Utilizamos nuestros canales sociales para proporcionar información orgánica sobre la formación de Traincult y también, cuando se concede permiso (véase la sección 3), para campañas de segmentación y retargeting en múltiples formatos. Facebook se dirige a sus propios usuarios, También enviamos datos de cookies para el remarketing y el abandono de la cesta donde se concede permiso.
Mailchimp
Utilizamos Mailchimp para el envío de mensajes de marketing por correo electrónico
siteground
Nuestros datos están alojados en siteground (véase la sección 6).
Podemos proporcionar más datos a terceros no enumerados anteriormente, pero antes de hacerlo nos aseguramos de que todos los datos sean anónimos, lo que significa que no pueden ser identificados como Usted.
Hay tres razones por las que podemos compartir sus datos con terceros que no hemos enumerado aquí:
- Asesores profesionales e inversores: También podemos compartir Sus datos con asesores profesionales como Nuestros abogados, contables y aseguradores para gestionar riesgos y reclamaciones legales, y/o como parte de Nuestra relación y obligaciones con Nuestras organizaciones inversoras. Esto responde a nuestros intereses legítimos.
- Grupo: Es posible que vendamos nuestro negocio y que compartamos sus datos con terceros a los que decidamos vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos tratar de adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales del mismo modo que se establece en la presente política de privacidad. En tal caso, nuestra base de datos es una de las partes más importantes de la empresa, por lo que tendríamos que compartirla con el comprador y sus asesores. Ello obedece al interés legítimo de vender nuestro negocio.
- Cumplimiento de la ley: Cooperaremos con todos los terceros para hacer cumplir sus derechos de propiedad intelectual u otros derechos. También cooperaremos con las fuerzas de seguridad dentro y fuera de su país de residencia. Esto puede incluir la divulgación de su información personal a agencias gubernamentales o policiales, o a particulares, cuando creamos de buena fe que la divulgación es requerida por la ley o cuando, a nuestra discreción, creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos legales, o los de terceros y/o para cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial, reducción de fraude o proceso legal que se nos haya notificado. En tales casos, podremos plantear o renunciar a cualquier objeción legal o derecho de que dispongamos. Estos usos de sus datos son en nuestro legítimo interés de proteger la seguridad de nuestro negocio. También podemos utilizar sus datos y compartirlos con los destinatarios enumerados en esta Política de Privacidad con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales.
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
3. CÓMO PODEMOS UTILIZAR SUS DATOS CON FINES DE MARKETING Y DATOS ADICIONALES PARA LOS QUE PODEMOS SOLICITAR PERMISO.
Parte de la función del equipo TRAINCULT es comercializar nuestros productos y servicios para que más personas se registren en nuestro servicio. Para ello, utilizamos diferentes terceros que nos ayudan en estas iniciativas. Estas terceras partes se enumeran en la sección 2, y a menos que se indique lo contrario, la información anónima sobre sus interacciones con TRAINCULT se envía a estos servicios. Consideramos que estas transferencias anónimas de datos son críticas para el funcionamiento y futuro éxito de nuestro negocio y Usted no puede optar por no participar en ellas si utiliza TRAINCULT.
Además de los datos anónimos que enviamos a terceros, es posible que le pidamos permiso para utilizar datos ampliados con el fin de ofrecerle un mejor servicio. Un mejor servicio puede incluir (pero no se limita a) la capacidad de personalizar nuestra comunicación por correo electrónico con usted basándonos en información identificable (por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento).
Para ello, le pediremos que acepte nuestras iniciativas de marketing; se le excluirá automáticamente de estos servicios cuando se una a TRAINCULT. Si en algún momento desea darse de baja, puede hacerlo en la configuración de su cuenta.
Los datos adicionales que solicitaremos permiso para enviar a terceros son los siguientes:
Datos proporcionados por usted
Utilice
Dirección de correo electrónico
Para identificarle en servicios de terceros e internamente.
Nombre
Mejorar la experiencia del usuario con personalización y reorientación del correo electrónico y la publicidad.
Fecha de nacimiento
Nos ayuda a identificar ofertas de productos más relevantes para usted basándonos en las compras de otras personas de su mismo grupo de edad.
Sexo (opcional)
Nos ayuda a identificar ofertas de productos más relevantes para usted y a mejorar el servicio basándonos en lo aprendido de otras personas similares a usted.
4. INFORMACIÓN SOBRE LA CONSERVACIÓN DE SUS DATOS
Conservaremos su información durante el tiempo que consideremos necesario para cumplir nuestras obligaciones de: entregar su pedido de plan de formación, conservar sus datos históricos de formación, cumplir nuestras obligaciones con usted en relación con nuestro servicio, cumplir la normativa gubernamental (por ejemplo: relativa a la contabilidad), mejorar nuestro servicio, prevenir el fraude y con fines policiales.
Guardamos copias de seguridad de Nuestro Sitio durante 30 días.
Si es razonablemente necesario o requerido para cumplir con requisitos legales o reglamentarios, resolver disputas, prevenir el fraude y el abuso, o hacer cumplir nuestros términos y condiciones, también podemos conservar parte de su información según sea necesario, incluso después de que haya cerrado su cuenta, o ya no sea necesaria para proporcionarle los servicios.
Para que lo entienda mejor, normalmente conservamos los registros financieros (incluida la información sobre pedidos y transacciones) durante 7 años. Conservaremos la información de nivel superior (por ejemplo, la relativa a la cantidad total de ventas realizadas en un año) durante el tiempo que consideremos útil como empresa.
5. SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS
Usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal
- Derecho a ser informado sobre cómo utilizamos y almacenamos sus datos.
- Derecho a acceder a la información personal que almacenamos sobre usted
- Derecho a solicitar la corrección de información inexacta, por ejemplo, a través de la sección Mi cuenta de nuestro sitio web.
- Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales.
- Derecho a retirar el consentimiento.
- Derecho a reclamar ante la autoridad reguladora de la protección de datos
Si desea ejercer sus derechos o tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros en info@trainingculture.es.
Derecho al olvido
Los usuarios también tienen el derecho legal de solicitar la eliminación de cualquier información personal identificable. Accederemos a esta solicitud siempre que la eliminación de la información no afecte a nuestro compromiso de cumplir los requisitos financieros o legales que debemos asumir para operar.
Es posible que debamos conservar datos anónimos de los planes de entrenamiento, como el calendario de todos los planes de un entrenador que hayan sido adquiridos por otros usuarios. Lo hacemos así para que aquellos usuarios que hayan comprado esta información no pierdan el acceso a sus datos históricos cuando Usted cierre su cuenta. Su nombre, fecha de nacimiento y correo electrónico no estarán vinculados a estos datos almacenados.
Qué podemos necesitar de usted
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud y acelerar así nuestra respuesta.
Plazo para responder
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podríamos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En tal caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.
Normalmente no hay que pagar tasas
No prevemos que tenga que pagar una tasa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.
Es posible que necesitemos más datos suyos
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.
6. DÓNDE ALMACENAMOS SUS DATOS
Toda la información que nos proporcione se almacena en los servidores seguros de nuestro proveedor de alojamiento (actualmente siteground). Cuando le hayamos proporcionado (o cuando usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestro sitio, usted será responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le rogamos que no comparta su contraseña con nadie.
Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido Su información, utilizaremos procedimientos estrictos y elementos de seguridad para tratar de impedir el acceso no autorizado.
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se
acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
9. CAMBIOS FUTUROS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nuestra política de privacidad se revisa periódicamente. Esta versión se actualizó por última vez el 03/09/2023.
De vez en cuando realizaremos cambios en Nuestra Política de Privacidad. Le sugerimos que lea siempre los cambios antes de seguir utilizando nuestro servicio.
10. COOKIES
Disponemos de una política de cookies propia que puede consultar aquí.
11. GLOSARIO
Interés legítimo significa el interés de nuestra empresa en dirigir y gestionar nuestro negocio para permitirnos ofrecerle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre Usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que el impacto sobre usted prevalece sobre nuestros intereses (a menos que contemos con su consentimiento o que la ley lo exija o permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier impacto potencial sobre usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.
Ejecución de un contrato: el tratamiento de sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.
Cumplir con una obligación legal significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos.
